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3月28日，青島市數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)成果發(fā)布會(huì)在城市云腦會(huì)客廳召開，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了青島市第一批“AI+政務(wù)”賦能應(yīng)用場(chǎng)景上線清單和應(yīng)用場(chǎng)景開放清單。市行政審批局“邊聊邊辦”AI場(chǎng)景和“青易問·云客服”作為第一批“AI+政務(wù)”賦能應(yīng)用場(chǎng)景正式發(fā)布。
市行政審批局依托政務(wù)云，將DeepSeek大模型接入青島智慧審批平臺(tái)。從“智審慧辦”專區(qū)50個(gè)數(shù)字化服務(wù)場(chǎng)景中選取業(yè)務(wù)量大、材料復(fù)雜的“建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可”場(chǎng)景作為試點(diǎn)，推出“邊聊邊辦”AI場(chǎng)景。通過“一個(gè)聊天界面”集成咨詢、導(dǎo)辦、申報(bào)、評(píng)價(jià)等辦事環(huán)節(jié)，最大限度模擬群眾到窗口辦業(yè)務(wù)實(shí)際場(chǎng)景，為企業(yè)提供網(wǎng)上辦事過程中全流程實(shí)時(shí)咨詢指導(dǎo)服務(wù)，從面對(duì)“冷冰冰的屏幕”獨(dú)自申報(bào)到“有溫度的AI審批官”在旁全程陪伴，有效提升網(wǎng)上辦事交互體驗(yàn)，讓數(shù)字化場(chǎng)景更加好用易用，企業(yè)群眾真正想用愿用，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)由人力服務(wù)型向人機(jī)交互型轉(zhuǎn)變。
下一步，市行政審批局將推動(dòng)大模型應(yīng)用場(chǎng)景升級(jí)迭代，實(shí)現(xiàn)智能咨詢，智能審批深度融合，不斷拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，讓更多企業(yè)群眾線上辦事就像聊天一樣簡(jiǎn)單。
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