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今年12月，由青島市中心血站承擔(dān)的“青島市采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目順利通過(guò)了青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織進(jìn)行的驗(yàn)收評(píng)估。
為深入貫徹落實(shí)《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》和青島市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，根據(jù)青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范項(xiàng)目管理辦法》，青島市中心血站于2022年申請(qǐng)承擔(dān)了“青島市采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范服務(wù)行為和服務(wù)市場(chǎng)、增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)自律和調(diào)整服務(wù)企業(yè)與消費(fèi)者關(guān)系的重要技術(shù)支撐，是優(yōu)化服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、引領(lǐng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要手段。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，可以更好地發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)服務(wù)業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用，助力提高服務(wù)業(yè)發(fā)展水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
在兩年的建設(shè)周期里，青島市中心血站通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、過(guò)程督導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)交流等方式，抓好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫實(shí)施，積極推行標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，在標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范上實(shí)現(xiàn)新突破，更進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)化，有效提高了“采供血服務(wù)”的質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。堅(jiān)持高標(biāo)定位、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，深入推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)化＋”戰(zhàn)略，制定《采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系》，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階。
在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)，各位專(zhuān)家一致對(duì)“青島市采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目的建設(shè)情況給予了高度的肯定。本項(xiàng)目的成功驗(yàn)收，標(biāo)志著青島市中心血站在推進(jìn)采供血管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。今后，青島市中心血站將發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)的示范引領(lǐng)作用，深化標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作的內(nèi)涵與外延，強(qiáng)化采供血管理支撐力，為實(shí)現(xiàn)青島市無(wú)償獻(xiàn)血工作高質(zhì)量發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
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