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各區(qū)（市）文化和旅游局、人力資源和社會保障局：
為落實(shí)青島市人力資源社會保障局等4部門《關(guān)于印發(fā)青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作方案的通知》（青人社函〔2024〕14號）的部署和要求，經(jīng)研究確定，文化旅游領(lǐng)域社會保障卡居民服務(wù)“一件事”，采取分階段組織實(shí)施。結(jié)合現(xiàn)有條件和基礎(chǔ)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和指南，通過社會保障卡文化體驗(yàn)“一卡通”和旅游觀光“一卡通”，實(shí)現(xiàn)文化旅游領(lǐng)域“一件事”“一類事”高效辦理，拓展社會保障卡民生服務(wù)新生態(tài)，提升群眾的獲得感、幸福感和安全感?，F(xiàn)將《青島市社會保障卡居民服務(wù)服務(wù)“一件事”文化旅游事項(xiàng)目錄清單（第一批）》印發(fā)你們，請認(rèn)真抓好落實(shí)。各單位可根據(jù)工作實(shí)際情況提出調(diào)整建議，由“社會保障卡居民服務(wù)一件事”工作專班審定后予以調(diào)整。
附件：1.青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”文化旅游事項(xiàng)目錄清單（第一批）
2.圖書館社會保障卡居民服務(wù)“一件事”服務(wù)指南
3.博物館社會保障卡居民服務(wù)“一件事”服務(wù)指南
4.文化館社會保障卡居民服務(wù)“一件事”服務(wù)指南
5.美術(shù)館社會保障卡居民服務(wù)“一件事”服務(wù)指南
6.景區(qū)社會保障卡居民服務(wù)“一件事”服務(wù)指南
青島市文化和旅游局 青島市人力資源和社會保障局
2024年9月2日
（市文化和旅游局聯(lián)系人：孫大鵬，電話：85811531
市人力資源社會保障局聯(lián)系人：李超，電話：85762989）
附件1
附件1青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”文化旅游事項(xiàng)目錄清單（第一批）.doc
附件2
青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”
圖書館服務(wù)指南
一、文化旅游領(lǐng)域社會保障卡居民服務(wù)“一件事”解讀
聚焦群眾文化旅游服務(wù)需求，以社會保障卡為載體，利用社會保障卡線上線下辦事憑證和支付結(jié)算等基礎(chǔ)能力，通過部門協(xié)同、系統(tǒng)互通、服務(wù)聯(lián)動、流程再造等措施，讓群眾在文化旅游居民服務(wù)領(lǐng)域，通過社會保障卡“一卡通”，實(shí)現(xiàn)“一件事”“一類事”高效辦理。
二、圖書館服務(wù)指南
（一）實(shí)施依據(jù)
1.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）
2.《關(guān)于印發(fā)山東省社會保障卡居民服務(wù)“一件事”實(shí)施方案的通知》（魯人社函〔2024〕56號）
3.《關(guān)于印發(fā)青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作方案的通知》（青人社函〔2024〕14號）
（二）適用范圍
已申領(lǐng)社會保障卡的持卡群眾，依規(guī)享受文化體驗(yàn)等居民服務(wù)。
（三）所需材料
社會保障卡
（四）涉及事項(xiàng)
圖書館入館服務(wù)
（五）實(shí)施單位
提供服務(wù)的圖書館
（六）服務(wù)方式
根據(jù)場館公布的開放時間為準(zhǔn)。
（七）服務(wù)方式
社會保障卡可作為圖書館借書證使用。已申領(lǐng)社會保障卡的群眾，辦理借書證手續(xù)后，持卡在圖書館內(nèi)需要驗(yàn)證的場景，通過社會保障卡讀卡、掃碼驗(yàn)證后，可享受圖書借閱、入館參觀服務(wù)，按規(guī)定參加活動等。
三、注意事項(xiàng)
個人在圖書館內(nèi)使用社會保障卡過程中遇到困難，可到本館服務(wù)咨詢處咨詢處理。對服務(wù)不滿意的，可撥打電話進(jìn)行投訴。
附件3
青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”
文化館服務(wù)指南
一、文化旅游領(lǐng)域社會保障卡居民服務(wù)“一件事”解讀
聚焦群眾文化旅游服務(wù)需求，以社會保障卡為載體，利用社會保障卡線上線下辦事憑證和支付結(jié)算等基礎(chǔ)能力，通過部門協(xié)同、系統(tǒng)互通、服務(wù)聯(lián)動、流程再造等措施，讓群眾在文化旅游居民服務(wù)領(lǐng)域，通過社會保障卡“一卡通”，實(shí)現(xiàn)“一件事”“一類事”高效辦理。
二、文化館服務(wù)指南
（一）實(shí)施依據(jù)
1.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）
2.《關(guān)于印發(fā)山東省社會保障卡居民服務(wù)“一件事”實(shí)施方案的通知》（魯人社函〔2024〕56號）
3.《關(guān)于印發(fā)青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作方案的通知》（青人社函〔2024〕14號）
（二）適用范圍
已申領(lǐng)社會保障卡的持卡群眾，依規(guī)享受文化體驗(yàn)等居民服務(wù)。
（三）所需材料
社會保障卡
（四）涉及事項(xiàng)
文化館入館服務(wù)
（五）實(shí)施單位
提供服務(wù)的文化館
（六）開放時間
根據(jù)場館公布的開放時間為準(zhǔn)。
（七）服務(wù)方式
社會保障卡作為有效身份憑證使用。持有社會保障卡的群眾，可入館參觀服務(wù)，按規(guī)定參加活動。
三、注意事項(xiàng)
個人在文化館內(nèi)使用社會保障卡過程中遇到困難，可到本館服務(wù)咨詢處咨詢處理。對服務(wù)不滿意的，可撥打電話進(jìn)行投訴。
附件4
青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”
博物館服務(wù)指南
一、文化旅游領(lǐng)域社會保障卡居民服務(wù)“一件事”解讀
聚焦群眾文化旅游服務(wù)需求，以社會保障卡為載體，利用社會保障卡線上線下辦事憑證和支付結(jié)算等基礎(chǔ)能力，通過部門協(xié)同、系統(tǒng)互通、服務(wù)聯(lián)動、流程再造等措施，讓群眾在文化旅游居民服務(wù)領(lǐng)域，通過社會保障卡“一卡通”，實(shí)現(xiàn)“一件事”“一類事”高效辦理。
二、博物館服務(wù)指南
（一）實(shí)施依據(jù)
1.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）
2.《關(guān)于印發(fā)山東省社會保障卡居民服務(wù)“一件事”實(shí)施方案的通知》（魯人社函〔2024〕56號）
3.《關(guān)于印發(fā)青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作方案的通知》（青人社函〔2024〕14號）
（二）適用范圍
已申領(lǐng)社會保障卡的持卡群眾，依規(guī)享受文化體驗(yàn)等居民服務(wù)。
（三）所需材料
社會保障卡
（四）涉及事項(xiàng)
博物館入館服務(wù)
（五）實(shí)施單位
提供服務(wù)的博物館
（六）開放時間
根據(jù)場館公布的開放時間為準(zhǔn)。
（七）服務(wù)方式
社會保障卡作為有效身份憑證使用。持有社會保障卡的群眾，可入館參觀服務(wù)，按規(guī)定參加活動。
三、注意事項(xiàng)
個人在博物館內(nèi)使用社會保障卡過程中遇到困難，可到本館服務(wù)咨詢處咨詢處理。對服務(wù)不滿意的，可撥打電話進(jìn)行投訴。
附件5
青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”
美術(shù)館服務(wù)指南
一、文化旅游領(lǐng)域社會保障卡居民服務(wù)“一件事”解讀
聚焦群眾文化旅游服務(wù)需求，以社會保障卡為載體，利用社會保障卡線上線下辦事憑證和支付結(jié)算等基礎(chǔ)能力，通過部門協(xié)同、系統(tǒng)互通、服務(wù)聯(lián)動、流程再造等措施，讓群眾在文化旅游居民服務(wù)領(lǐng)域，通過社會保障卡“一卡通”，實(shí)現(xiàn)“一件事”“一類事”高效辦理。
二、美術(shù)館服務(wù)指南
（一）實(shí)施依據(jù)
1.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）
2.《關(guān)于印發(fā)山東省社會保障卡居民服務(wù)“一件事”實(shí)施方案的通知》（魯人社函〔2024〕56號）
3.《關(guān)于印發(fā)青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作方案的通知》（青人社函〔2024〕14號）
（二）適用范圍
已申領(lǐng)社會保障卡的持卡群眾，依規(guī)享受文化體驗(yàn)等居民服務(wù)。
（三）所需材料
社會保障卡
（四）涉及事項(xiàng)
美術(shù)館入館服務(wù)
（五）實(shí)施單位
提供服務(wù)的美術(shù)館
（六）開放時間
根據(jù)場館公布的開放時間為準(zhǔn)。
（七）服務(wù)方式
社會保障卡作為有效身份憑證使用。持有社會保障卡的群眾，可入館參觀服務(wù)，按規(guī)定參加活動。
三、注意事項(xiàng)
個人在美術(shù)館內(nèi)使用社會保障卡過程中遇到困難，可到本館服務(wù)咨詢處咨詢處理。對服務(wù)不滿意的，可撥打電話進(jìn)行投訴。
附件6
青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”
A級旅游景區(qū)服務(wù)指南
一、文化旅游領(lǐng)域社會保障卡居民服務(wù)“一件事”解讀
聚焦群眾文化旅游服務(wù)需求，以社會保障卡為載體，利用社會保障卡線上線下辦事憑證和支付結(jié)算等基礎(chǔ)能力，通過部門協(xié)同、系統(tǒng)互通、服務(wù)聯(lián)動、流程再造等措施，讓群眾在文化旅游居民服務(wù)領(lǐng)域，通過社會保障卡“一卡通”，實(shí)現(xiàn)“一件事”“一類事”高效辦理。
二、A級旅游景區(qū)服務(wù)指南
（一）實(shí)施依據(jù)
1.《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國發(fā)〔2024〕3號）
2.《關(guān)于印發(fā)山東省社會保障卡居民服務(wù)“一件事”實(shí)施方案的通知》（魯人社函〔2024〕56號）
3.《關(guān)于印發(fā)青島市社會保障卡居民服務(wù)“一件事”工作方案的通知》（青人社函〔2024〕14號）
（二）適用范圍
已申領(lǐng)社會保障卡的持卡群眾，依規(guī)享受旅游觀光等居民服務(wù)。
（三）所需材料
社會保障卡
（四）涉及事項(xiàng)
A級景區(qū)購票、入園參觀服務(wù)
（五）實(shí)施單位
提供服務(wù)的A級旅游景區(qū)
（六）開放時間
根據(jù)景區(qū)公布的開放時間為準(zhǔn)。
（七）服務(wù)方式
1.通過社會保障卡金融賬戶可通過售票窗口購買單次入園門票/季卡/半年卡/年卡。
2.社會保障卡作為有效身份憑證使用。已購買單次入園門票/季卡/半年卡/年卡的持卡的群眾，在社會保障卡驗(yàn)票閘機(jī)，讀卡、掃碼驗(yàn)證，入園參觀。
3.免費(fèi)開放的，亮證/亮社會保障卡等有效身份證件/登記個人身份信息后入館參觀。
三、注意事項(xiàng)
個人在景區(qū)內(nèi)使用社會保障卡過程中遇到困難的，可到本景區(qū)服務(wù)咨詢處咨詢處理。對服務(wù)不滿意的，可撥打電話進(jìn)行投訴。
政策解讀
政策問答
青島政策通
魯公網(wǎng)安備
37020202000341號