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近年來(lái)，青島市法律援助中心高度重視農(nóng)民工權(quán)益保障工作,以農(nóng)民工維權(quán)需求為出發(fā)點(diǎn)，不斷扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)民工法律援助工作上水平、爭(zhēng)一流。2024年，全市累計(jì)辦理農(nóng)民工案件2394件，為農(nóng)民工討薪3664余萬(wàn)元。為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，助力法治青島建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)。
暢通維權(quán)“綠色通道”，服務(wù)群眾有力度
一是認(rèn)真落實(shí)《法律援助法》對(duì)申請(qǐng)支付勞動(dòng)報(bào)酬或者請(qǐng)求工傷事故人身?yè)p害賠償?shù)倪M(jìn)城務(wù)工人員，免予核查經(jīng)濟(jì)困難狀況的法律規(guī)定；在工作實(shí)踐中總結(jié)并建立了以接待優(yōu)先、受理優(yōu)待、服務(wù)優(yōu)質(zhì)為主要內(nèi)容的“三優(yōu)”服務(wù)制度。二是推動(dòng)法律援助服務(wù)窗口向基層延伸；通過(guò)在法院、勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)等設(shè)立的法律援助工作站點(diǎn)，及時(shí)引導(dǎo)幫助農(nóng)民工通過(guò)法律援助依法維權(quán)。?三是深化落實(shí)司法部農(nóng)民工欠薪求助綠色通道“問(wèn)題反映”轉(zhuǎn)辦機(jī)制，對(duì)綠色通道轉(zhuǎn)辦求助事項(xiàng)實(shí)行市、區(qū)市兩級(jí)一體化協(xié)作，2024年，全市共辦理司法部農(nóng)民工欠薪求助綠色通道轉(zhuǎn)辦案件91件，真正做到了件件有落實(shí)，有效維護(hù)了農(nóng)民工合法權(quán)益。
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深化“12348熱線+矛盾糾紛化解”新機(jī)制，維護(hù)權(quán)益有廣度
一是充分發(fā)揮12348熱線咨詢引導(dǎo)作用，安排專職律師24小時(shí)在線值守，為農(nóng)民工及困難群眾維權(quán)提供集法治宣傳、法律咨詢、法律援助申請(qǐng)等功能于一體的便民維權(quán)渠道。二是依托12348熱線自主研發(fā)設(shè)計(jì)調(diào)解工作管理系統(tǒng)，摸索出一套適合12348熱線調(diào)解工作特點(diǎn)的調(diào)解模式和工作流程，組建專業(yè)化調(diào)解員團(tuán)隊(duì)線上答疑解惑，理清關(guān)系、分清責(zé)任，讓農(nóng)民工可以足不出戶、動(dòng)動(dòng)手指就能在線上化解矛盾糾紛，這項(xiàng)矛盾糾紛化解工作模式為全國(guó)首創(chuàng)。
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提升案件質(zhì)量，維護(hù)權(quán)益有深度?
下發(fā)《關(guān)于建立法律援助案件辦理程序及質(zhì)量監(jiān)督工作規(guī)范的意見(jiàn)》，構(gòu)建起極具青島特色的法律援助案件辦理及質(zhì)量監(jiān)督管理體系。?安排專家評(píng)審團(tuán)成員綜合運(yùn)用庭審旁聽(tīng)、案件回訪、組織集體討論、案卷同行評(píng)估等方式在案前、案中、案后對(duì)農(nóng)民工法律援助案件辦案質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。完善法律援助案件應(yīng)用文書(shū)指南，同時(shí)，建立紙質(zhì)卷宗與電子卷宗同步歸檔制度，培植優(yōu)秀案卷，提高案件歸檔質(zhì)量。
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加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，維護(hù)權(quán)益有溫度
? ? ?市中心組織法律服務(wù)力量，開(kāi)展以“法援惠民生、法律援助在行動(dòng)”為主題的宣傳活動(dòng)，深入工地、企業(yè)、勞動(dòng)力市場(chǎng)等地開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，以案釋法、以法論事，面對(duì)面為農(nóng)民工朋友進(jìn)行法律咨詢，切實(shí)提高農(nóng)民工法律意識(shí)，引導(dǎo)廣大農(nóng)民工依法理性維權(quán)。2024年，開(kāi)展農(nóng)民工維權(quán)專項(xiàng)宣傳活動(dòng)5次，面向300余名農(nóng)民工開(kāi)展宣傳，發(fā)放宣傳資料700余份，提升了法律援助政策的社會(huì)知曉度。
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