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為貫徹落實(shí)全市人社工作會(huì)議和全市社會(huì)保險(xiǎn)工作會(huì)議精神，動(dòng)員全社保系統(tǒng)黨員干部職工久久為功、持續(xù)發(fā)力，進(jìn)一步將“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)打造成為青島社保經(jīng)辦系統(tǒng)的品牌工程、民心工程，近日，市社保中心召開(kāi)全市社保經(jīng)辦系統(tǒng)“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)座談會(huì)。
會(huì)議通報(bào)了2023年以來(lái)“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)情況，表彰了2023年“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)先進(jìn)單位（部門(mén)）及“年度十大優(yōu)秀案例”，4個(gè)先進(jìn)單位（部門(mén)）代表進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。圍繞常態(tài)化開(kāi)展“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)及豐富提升工作、拓展活動(dòng)內(nèi)容、打造工作亮點(diǎn)等，聽(tīng)取了各單位、部門(mén)提出的意見(jiàn)建議，傳達(dá)了市人社局主要領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，全面梳理了去年的工作和取得的階段性成效、提出了下步工作要求。
會(huì)議指出，2023年以來(lái)，全市社保經(jīng)辦系統(tǒng)深入貫徹落實(shí)市人社局黨組部署要求，突出特色、聚焦實(shí)干，創(chuàng)新開(kāi)展“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)，經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效和精細(xì)化水平進(jìn)一步提高、社保系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)能力進(jìn)一步提高，切實(shí)提升了市場(chǎng)主體和辦事群眾獲得感和滿(mǎn)意度。
會(huì)議要求，全系統(tǒng)要繼續(xù)堅(jiān)持好的做法，抓住關(guān)鍵、突出重點(diǎn)，常抓不懈、久久為功，在“擴(kuò)圍提質(zhì)”上下功夫，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)一步提升企業(yè)、群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。一是在拓展服務(wù)范圍上下功夫。鎮(zhèn)街人社服務(wù)中心和社保業(yè)務(wù)合作銀行是拓展社保經(jīng)辦服務(wù)的重要載體平臺(tái)，是全市社保經(jīng)辦服務(wù)的重要組成部分。下一步要將活動(dòng)開(kāi)展范圍擴(kuò)大至全市各鎮(zhèn)街人社服務(wù)中心和社銀合作網(wǎng)點(diǎn)，延伸經(jīng)辦服務(wù)觸角，動(dòng)員更多社保工作人員參與到活動(dòng)中來(lái)，形成“齊辦齊管齊幫”的格局，讓更多服務(wù)對(duì)象享受到溫情社保的暖心高效服務(wù)。二是通過(guò)幫辦代辦，以點(diǎn)帶面解決一批疑難問(wèn)題。要進(jìn)一步提高工作站位、回應(yīng)群眾期盼，更加自覺(jué)地圍繞惠企利民這一價(jià)值追求，引導(dǎo)全系統(tǒng)干部職工在日常點(diǎn)滴中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、傾聽(tīng)訴求，及時(shí)開(kāi)展幫辦代辦等活動(dòng)，通過(guò)久久為功、以點(diǎn)帶面的“身邊一件事”服務(wù)實(shí)踐，切實(shí)解決一批群眾身邊的社保經(jīng)辦疑難問(wèn)題，讓企業(yè)和群眾看到實(shí)實(shí)在在的變化、體會(huì)到真真切切的服務(wù)。三是建立跨部門(mén)跨區(qū)域協(xié)同聯(lián)絡(luò)機(jī)制。進(jìn)一步暢通內(nèi)部溝通聯(lián)絡(luò)渠道，在全系統(tǒng)各層級(jí)范圍內(nèi)建立高效的幫辦代辦“線(xiàn)索移交”機(jī)制，各區(qū)市對(duì)于兄弟區(qū)市移交隸屬于本轄區(qū)范圍內(nèi)的“出門(mén)服務(wù)”業(yè)務(wù)，積極開(kāi)展“代幫代辦”，辦理結(jié)果通過(guò)線(xiàn)上掃描傳送、線(xiàn)下郵寄快遞等形式及時(shí)予以反饋，切實(shí)形成區(qū)市聯(lián)動(dòng)和工作互動(dòng)，推動(dòng)“身邊一件事”服務(wù)活動(dòng)更好服務(wù)企業(yè)群眾。
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