根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）和青島市人民政府《關(guān)于加快推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，特向社會(huì)公布2017年度青島市住房公積金管理中心信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在“青島政務(wù)網(wǎng)”（www.affirmnet.com）或青島市住房公積金管理中心網(wǎng)站（www.qdgjj.com）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與青島市住房公積金管理中心政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：山東路2號(hào)乙；郵編：266071；電話：83096735；電子郵箱：qdhousefund@163.com）。
一、概述
2017年市住房公積金管理中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府信息公開(kāi)辦公室具體指導(dǎo)下，全面貫徹國(guó)家和省、市關(guān)于政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)制度規(guī)定，緊密?chē)@市委、市政府重大決策部署，堅(jiān)持提高效能、服務(wù)百姓的理念，及時(shí)公開(kāi)信息，加強(qiáng)政策解讀，方便群眾查閱，回應(yīng)公眾關(guān)切，扎實(shí)做好決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開(kāi)工作，不斷提高住房公積金管理透明度，信息公開(kāi)工作取得了明顯的成效。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)和制度建設(shè)情況
（一）為強(qiáng)化對(duì)政府信息公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步推動(dòng)信息公開(kāi)工作健康有序開(kāi)展，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)分工情況，及時(shí)調(diào)整市管理中心政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員專職負(fù)責(zé)信息公開(kāi)工作，明確政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任主體，落實(shí)工作人員，細(xì)化具體措施。中心主要領(lǐng)導(dǎo)每年聽(tīng)取一次政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)，研究部署總體工作；分管領(lǐng)導(dǎo)定期召開(kāi)會(huì)議研究政務(wù)公開(kāi)具體事項(xiàng)，督促相關(guān)部門(mén)抓好工作落實(shí)，形成了職責(zé)分明、各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的工作局面，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有序開(kāi)展。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《政府信息公開(kāi)保密審查制度》《青島市住房公積金管理中心政務(wù)公開(kāi)制度》《青島市住房公積金管理中心政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度》等一系列規(guī)章制度，制發(fā)《青島市住房公積金管理中心2017年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，部署年度政務(wù)公開(kāi)任務(wù)，提出具體工作要求，形成比較完備的信息公開(kāi)規(guī)范機(jī)制，全年信息公開(kāi)工作做到報(bào)送公開(kāi)及時(shí)、登記準(zhǔn)確、嚴(yán)格審批，無(wú)泄密事件發(fā)生。
三、發(fā)布解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切以及互動(dòng)交流情況
針對(duì)社會(huì)公眾關(guān)切的熱點(diǎn)信息及時(shí)進(jìn)行政策解讀, 以政策問(wèn)答的形式公開(kāi)政策解讀信息，提高政策解讀的針對(duì)性，提升解讀效率。2017年積極參加開(kāi)展行風(fēng)在線、民生在線、網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政活動(dòng)7次，通過(guò)線上線下收集并回答網(wǎng)民和群眾關(guān)注關(guān)心問(wèn)題244件，回復(fù)率達(dá)到100％，保證了群眾的滿意率。高度重視人大代表、政協(xié)委員提案辦理工作, 實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、涉及處室具體落實(shí)，制定了詳細(xì)的辦理方案，對(duì)建議提案認(rèn)真開(kāi)展調(diào)研，及時(shí)做好溝通答復(fù)，進(jìn)一步提高辦復(fù)率、滿意率，完成了2件人大代表、政協(xié)委員建議提案辦理工作。
四、重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作推進(jìn)情況和公開(kāi)情況
我中心明確了重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)的內(nèi)容和形式，充分運(yùn)用青島政務(wù)網(wǎng)、中心門(mén)戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，重點(diǎn)做好行政權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)、工作職能類信息公開(kāi)，全面推進(jìn)住房公積金信息公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)。按照住建部的統(tǒng)一部署，在門(mén)戶網(wǎng)站上公開(kāi)了住房公積金2016年年度報(bào)告，公積金管理工作更加透明。根據(jù)市財(cái)政有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展住房公積金財(cái)政預(yù)算、決算和“三公”經(jīng)費(fèi)公開(kāi)工作，主動(dòng)公開(kāi)2016年度部門(mén)決算、三公經(jīng)費(fèi)決算和2017年度部門(mén)預(yù)算、三公經(jīng)費(fèi)預(yù)算。扎實(shí)做好公共服務(wù)事項(xiàng)梳理規(guī)范工作，年度梳理公共服務(wù)事項(xiàng)92項(xiàng)，涵蓋了辦理依據(jù)、辦理部門(mén)、辦理對(duì)象、辦理?xiàng)l件、辦理流程、辦理時(shí)限、提供方式等7大要素，進(jìn)一步規(guī)范了辦事程序。根據(jù)深化“放管服”改革要求，公開(kāi)發(fā)布了住房公積金14項(xiàng)“零跑腿”和“只跑一次”事項(xiàng)清單，進(jìn)一步提高了辦事效率，群眾滿意度不斷提升。
五、主動(dòng)公開(kāi)政府信息以及公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況
（一）主動(dòng)公開(kāi)情況。按照“公開(kāi)是原則，不公開(kāi)是例外”的要求，在嚴(yán)格進(jìn)行保密審查的基礎(chǔ)上全面公開(kāi)信息。全年及時(shí)、準(zhǔn)確地公開(kāi)本單位的機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、下設(shè)機(jī)構(gòu)、財(cái)政人事、涉外信息、工作動(dòng)態(tài)、政策解讀等信息共計(jì)107條，對(duì)外發(fā)布新聞媒體稿件11件。
（二）公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況。一是完善業(yè)務(wù)大廳信息發(fā)布設(shè)施，在服務(wù)大廳設(shè)立了電子顯示屏、公示欄、查詢機(jī)和資料架等設(shè)施，將住房公積金各類業(yè)務(wù)的辦理依據(jù)、辦理時(shí)限、辦理流程、辦理結(jié)果以及對(duì)外窗口的服務(wù)承諾、工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公開(kāi)，方便廣大辦事職工和群眾了解和查閱；二是拓展媒 體信息發(fā)布渠道，加強(qiáng)與全市各大主流媒體的合作，通過(guò)青島新聞、青島廣播電臺(tái)、鳳凰網(wǎng)、青島新聞網(wǎng)、青島日?qǐng)?bào)、青島早報(bào)、青島晚報(bào)等各類主流媒體廣泛宣傳公積金政策法規(guī)、民生關(guān)注的熱點(diǎn)信息及我市公積金發(fā)展動(dòng)態(tài)；三是充分利用門(mén)戶網(wǎng)站信息發(fā)布平臺(tái)。完善門(mén)戶網(wǎng)站的功能欄，豐富網(wǎng)站信息內(nèi)容，將住房公積金的年度工作情況、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理程序、政務(wù)信息在中心網(wǎng)站公布，方便群眾查詢住房公積金法規(guī)、動(dòng)態(tài)、信息等事項(xiàng)。暢通溝通渠道，建立了單位信箱、網(wǎng)上留言版等欄目，將我中心的重要政策調(diào)整、業(yè)務(wù)辦理程序等在網(wǎng)上公示。四是創(chuàng)新使用微信信息發(fā)布平臺(tái)。使用集政策宣傳、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等20多項(xiàng)功能于一體的“青島公積金”微信公眾號(hào)，結(jié)合新政出臺(tái)情況，定期采取圖文并茂的形勢(shì)推送政策圖解，方便職工直觀了解政策具體內(nèi)容，自2016年10月上線以來(lái)，已有19萬(wàn)多人關(guān)注并體驗(yàn)了公積金掌上微服務(wù)，全年回應(yīng)微信公眾關(guān)切問(wèn)題1.4萬(wàn)件，微信公眾號(hào)被評(píng)為2017年青島市最具影響力移動(dòng)政務(wù)品牌。五是充分發(fā)揮客服熱線作用，在12329住房公積金服務(wù)熱線原有服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善語(yǔ)音流程，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)，提高接通效率，全年人工實(shí)際接聽(tīng)30余萬(wàn)次，給繳存單位和職工帶來(lái)更加全面、專業(yè)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
六、政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理情況
將依申請(qǐng)公開(kāi)作為本年度政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn)，一是積極參加依申請(qǐng)公開(kāi)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)辦理工作，嚴(yán)格受理、審查、處理、答復(fù)以及保存?zhèn)洳榈雀黜?xiàng)流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的信息公開(kāi)需求。二是加強(qiáng)與申請(qǐng)人的溝通，做好答疑解惑，提高工作效率，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)。三是不斷總結(jié)依申請(qǐng)公開(kāi)工作經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步健全完善我中心政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)相關(guān)機(jī)制。本年度受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)2件，按期答復(fù)2件，按期答復(fù)率100%，無(wú)收費(fèi)情況發(fā)生。
七、本年度無(wú)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況發(fā)生
八、政府信息公開(kāi)保密審查及監(jiān)督檢查情況
本著公開(kāi)不涉密、涉密不公開(kāi)的基本要求，嚴(yán)格按照《政府信息公開(kāi)保密審查制度》規(guī)范信息公開(kāi)程序，明確信息公開(kāi)的工作內(nèi)容、形式和受理、回復(fù)的反饋機(jī)制，做到依法公開(kāi)、真實(shí)公正，并把信息公開(kāi)工作納入到我中心部門(mén)績(jī)效工作考核體系，定期對(duì)各部門(mén)工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查考核，確保信息公開(kāi)各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
九、本部門(mén)的信息公開(kāi)工作由市住房公積金管理中心政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一負(fù)責(zé)開(kāi)展、推進(jìn)和落實(shí)。
十、工作存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)情況
今年市住房公積金管理中心的政務(wù)公開(kāi)執(zhí)行情況有了較大改善，工作整體上穩(wěn)步推進(jìn)，但仍存在一定的不足之處，主要表現(xiàn)在：
一是基層人員對(duì)政府信息公開(kāi)的有關(guān)要求和程序掌握的還不夠全面，公開(kāi)的事項(xiàng)重點(diǎn)不突出；
二是中心有關(guān)部門(mén)做好政府信息公開(kāi)工作的主動(dòng)性還需進(jìn)一步強(qiáng)化；
三是使用各類媒體特別是新型媒體發(fā)布信息的力度還需進(jìn)一步加大，公開(kāi)渠道還需進(jìn)一步暢通。
2018年，我中心將進(jìn)一步強(qiáng)化政府信息公開(kāi)工作，完善制度規(guī)定，健全政府信息公開(kāi)工作體系；抓好工作培訓(xùn)，提高全轄政府信息公開(kāi)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平；加大監(jiān)督考核，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)要求落實(shí)到位，拓寬公開(kāi)渠道，不斷完善欄目設(shè)置，豐富信息內(nèi)容，及時(shí)準(zhǔn)確全面公開(kāi)各類信息，不斷提升住房公積金信息公開(kāi)水平。
十一、本年度無(wú)其他需報(bào)告事項(xiàng)。
附件
2017年度政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表
填報(bào)單位： 青島市住房公積金管理中心 填報(bào)日期：2018.1.25
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統(tǒng) 計(jì) 指 標(biāo) |
單位 |
統(tǒng)計(jì)數(shù) |
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一、主動(dòng)公開(kāi)情況 |
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（一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(shù)（不同渠道和方式公開(kāi)相同信息計(jì)１條） |
條 |
107 |
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其中：主動(dòng)公開(kāi)規(guī)范性文件數(shù)（專指有規(guī)范性文件登記號(hào)的） |
件 |
6 |
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制發(fā)規(guī)范性文件總數(shù)（專指有規(guī)范性文件登記號(hào)的） |
件 |
6 |
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（二）通過(guò)不同渠道和方式公開(kāi)政府信息的情況 |
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1.政府公報(bào)公開(kāi)政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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2.政府網(wǎng)站公開(kāi)政府信息數(shù) |
條 |
107 |
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3.政務(wù)微博公開(kāi)政府信息數(shù) |
條 |
0 |
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4.政務(wù)微信公開(kāi)政府信息數(shù) |
條 |
30 |
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5.其他方式公開(kāi)政府信息數(shù) |
條 |
11 |
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二、回應(yīng)解讀情況 |
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回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù) |
次 |
0 |
（二）通過(guò)不同渠道和方式回應(yīng)解讀的情況
1.參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì)總次數(shù)
次
0
其中：主要負(fù)責(zé)同志參加新聞發(fā)布會(huì)次數(shù)
次
0
2.政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)
次
7
其中：主要負(fù)責(zé)同志參加政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)
次
2
3.政策解讀稿件發(fā)布數(shù)
篇
6
4.微博微信回應(yīng)事件數(shù)
次
14000
5.其他方式回應(yīng)事件數(shù)
次
0
三、依申請(qǐng)公開(kāi)情況
（一）收到申請(qǐng)數(shù)
件
2
1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)
件
0
2.傳真申請(qǐng)數(shù)
件
0
3.網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)數(shù)
件
2
4.信函申請(qǐng)數(shù)
件
0
（二）申請(qǐng)辦結(jié)數(shù)
件
2
1.按時(shí)辦結(jié)數(shù)
件
2
2.延期辦結(jié)數(shù)
件
0
（三）申請(qǐng)答復(fù)數(shù)
件
2
1.屬于已主動(dòng)公開(kāi)范圍數(shù)
件
0
2.同意公開(kāi)答復(fù)數(shù)
件
2
3.同意部分公開(kāi)答復(fù)數(shù)
件
0
4.不同意公開(kāi)答復(fù)數(shù)
件
0
其中：涉及國(guó)家秘密
件
0
涉及商業(yè)秘密
件
0
涉及個(gè)人隱私
件
0
危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定
件
0
不是《條例》所指政府信息
件
0
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形
件
0
5.不屬于本行政機(jī)關(guān)公開(kāi)數(shù)
件
0
6.申請(qǐng)信息不存在數(shù)
件
0
7.告知作出更改補(bǔ)充數(shù)
件
0
8.告知通過(guò)其他途徑辦理數(shù)
件
0
四、行政復(fù)議數(shù)量
件
0
（一）維持具體行政行為數(shù)
件
0
（二）被依法糾錯(cuò)數(shù)
件
0
（三）其他情形數(shù)
件
0
五、行政訴訟數(shù)量
件
0
（一）維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請(qǐng)求數(shù)
件
0
（二）被依法糾錯(cuò)數(shù)
件
0
（三）其他情形數(shù)
件
0
六、舉報(bào)投訴數(shù)量
件
0
（一）維持具體行政行為數(shù)
件
0
（二）糾錯(cuò)數(shù)
件
0
（三）其他情形數(shù)
件
0
七、向圖書(shū)館、檔案館等查閱場(chǎng)所報(bào)送信息數(shù)
條
0
（一）紙質(zhì)文件數(shù)
條
0
（二）電子文件數(shù)
條
0
八、開(kāi)通政府信息公開(kāi)網(wǎng)站（或設(shè)立門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)專欄）數(shù)
個(gè)
1
（一）市政府部門(mén)網(wǎng)站數(shù)（市直部門(mén)填寫(xiě)）
個(gè)
1
（二）區(qū)（市）政府門(mén)戶網(wǎng)站數(shù)（區(qū)、市政府填寫(xiě)）
個(gè)
0
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府（街道辦事處）網(wǎng)站或?qū)冢▍^(qū)、市政府填寫(xiě)）
個(gè)
0
九、依申請(qǐng)公開(kāi)信息收取的費(fèi)用
萬(wàn)元
0
十、機(jī)構(gòu)建設(shè)和保障經(jīng)費(fèi)情況
（一）政府信息公開(kāi)工作專門(mén)機(jī)構(gòu)數(shù)
個(gè)
1
（二）設(shè)置政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)數(shù)
個(gè)
11
（三）從事政府信息公開(kāi)工作人員數(shù)
人
2
1.專職人員數(shù)（不包括政府公報(bào)及政府網(wǎng)站人員數(shù)）
人
1
2.兼職人員數(shù)
人
1
（四）政府信息公開(kāi)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（不包括政府公報(bào)編輯管理和政府網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等方面的經(jīng)費(fèi)）
萬(wàn)元
0
十一、政府信息公開(kāi)會(huì)議和培訓(xùn)情況
（一）召開(kāi)政府信息公開(kāi)工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議數(shù)
次
1
（二）舉辦各類培訓(xùn)班數(shù)
次
1
（三）接受培訓(xùn)人員數(shù)
人次
11
