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現(xiàn)將《青島市住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)》印發(fā)給你們，請認(rèn)真總結(jié)好的經(jīng)驗做法，推動2022年各項工作再上新臺階，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
青島市住房公積金管理中心
2022年2月18日
青島市住房公積金管理中心2021年工作總結(jié)
2021年，青島市住房公積金管理中心深化黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實事”實踐活動，聚焦民生民情民意，多謀惠民之策，多辦利民之事，多行便民之舉，以增進民生福祉的實干彰顯黨史學(xué)習(xí)教育成果。截至2021年底，全市累計收繳住房公積金2397.44億元，發(fā)放貸款1153.36億元，實現(xiàn)增值收益109.79億元、保障性住房建設(shè)補充資金89.2億元。
一、全力保障宜居需求，推進業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展
（一）制度覆蓋面持續(xù)擴大。加固制度基礎(chǔ)。將鄉(xiāng)村醫(yī)生、退役軍人納入制度保障范圍，賦予鄉(xiāng)村醫(yī)生與城鎮(zhèn)職工同等的提取、貸款權(quán)利，在開戶繳存、轉(zhuǎn)移接續(xù)、貸款申請方面為退役軍人提供更大支持，調(diào)研靈活就業(yè)人員繳存新模式，推進制度普惠共享。加大征繳力度。依托社保數(shù)據(jù)搭建擴面信息臺賬，精準(zhǔn)掌握企業(yè)繳存情況，發(fā)揮業(yè)務(wù)承辦銀行市場化營銷和金融支持優(yōu)勢，聯(lián)動推進企業(yè)建制繳存。加強執(zhí)法維權(quán)。以習(xí)近平法治思想為指導(dǎo)，履行法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，實行“接訴即辦”，與法院建立線索共享機制，推進相關(guān)性高的案件集中辦理、集中聯(lián)審，為2989名職工追繳公積金2406.9萬元，切實維護職工權(quán)益。2021年，全市新增繳存單位1.39萬個、繳存職工25.21萬人，收繳公積金282.81億元，同比增長8.8%，公積金制度覆蓋197.79萬實繳群體。
（二）宜居保障力持續(xù)增強。貸款受理減環(huán)節(jié)。修訂貸款合同文本，壓減7個申貸簽字事項。將樓盤合作簽約審批權(quán)下放至基層管理處，提高受理效率。建立防范拒貸限貸常態(tài)化工作機制，采取信息聯(lián)動、實地抽檢、聯(lián)合懲戒等措施，推進新開樓盤 “應(yīng)簽盡簽”。2021年，新增合作樓盤316個，為3.97萬戶職工家庭發(fā)放公積金貸款150.98億元，同比增長23.19%，保障市民住有所居。資金提取增便利。擴展商貸自助提取渠道，本地商貸提取合作銀行擴至23家，全國率先開通13家銀行異地商貸自助提取業(yè)務(wù)，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、異地可辦。加大租房提取支持力度，及時調(diào)度全市老舊小區(qū)改造和既有住宅加裝電梯情況，主動提供上門服務(wù)，助力城市有機更新。2021年，為職工提取208.14億元，同比增長6.16%，推動生活環(huán)境宜居。租購并舉惠人才。落實企業(yè)人才共有產(chǎn)權(quán)貸款優(yōu)惠，全年發(fā)放人才共有產(chǎn)權(quán)貸款10.14億元。加大使用增值收益支持租賃型人才住房力度，新購入世紀(jì)觀邸人才公寓114套，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門啟動配租程序，支持各類人才安居。
（三）資金收益率持續(xù)提升。一手抓資金運作。加強市場形勢分析和資金計劃管理，修訂定期存款管理制度，動態(tài)編制資金調(diào)配和存儲計劃，保證流動性合理充裕。完善業(yè)務(wù)承辦銀行考核體系，新增恒豐、招商銀行2家業(yè)務(wù)承辦銀行，助力財富管理金融綜合改革試驗區(qū)建設(shè)。以市場利率自律定價機制調(diào)整為契機，開展銀行存儲利率報價磋商，提升保值增值效果。2021年,實現(xiàn)增值收益13.27億元、保障性住房建設(shè)補充資金12.23億元，同比分別增長12.14%和12.17%。一手抓風(fēng)險防控。落實提取雙人審核、三級稽查、集中審批模式，利用跨部門共享信息，加強真實性核查校驗，有效遏制騙提套取行為。開展逾期貸款清收專項行動，對涉訴款項實行全流程系統(tǒng)化控制，公積金貸款損失率為零。強化內(nèi)審監(jiān)督，將業(yè)務(wù)風(fēng)險點嵌入大數(shù)據(jù)平臺管理，及時解析隱患疑點和異常數(shù)據(jù)，開展全鏈條電子化稽查，風(fēng)險隱患即查即改，織密扎牢安全防控網(wǎng)。
二、聚力提升服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
（一）擴展線上服務(wù)功能。省內(nèi)率先接入“全國住房公積金”小程序，實現(xiàn)46項業(yè)務(wù)全面入駐。持續(xù)完善公積金網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、“愛山東”等平臺功能，搭建“全能型”網(wǎng)辦新平臺，服務(wù)事項網(wǎng)辦率100%，“公積金‘全網(wǎng)辦’服務(wù)”獲評省級大數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用典型場景，8萬繳存單位、83萬繳存職工暢享網(wǎng)辦便利。創(chuàng)新開通提取“網(wǎng)上幫辦”服務(wù)，職工在線提交申請材料，可辦理購房、租房等全類型提取業(yè)務(wù)。與人社等部門聯(lián)合開發(fā)企業(yè)職工“退休一件事”聯(lián)辦平臺，將退休提取納入“一事全辦”流程，提供一網(wǎng)提交、全程聯(lián)辦的“全鏈條”辦理新體驗。暢通民生傾聽渠道，做好12329熱線雙號并行歸并，提供7*24小時全天候人工服務(wù)，全年接聽辦理市民咨詢33.49萬個，切實排民憂、解民困。
（二）提升窗口服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)規(guī)范質(zhì)量高。開展服務(wù)質(zhì)量提升專項行動，在全轄營業(yè)大廳分業(yè)務(wù)領(lǐng)域設(shè)置無差別綜合窗口，實現(xiàn)一窗受理、一次辦結(jié)；為老年人等特殊群體開通綠色通道，提供幫辦代辦服務(wù)；推進身份證、營業(yè)執(zhí)照等6類電子證照應(yīng)用落地，為群眾減免證明千余次。服務(wù)監(jiān)督評價好。加強“好差評”反饋運用，實行季度通報、差評整改、辦結(jié)回訪的全閉環(huán)管理，窗口服務(wù)評價量28.22萬、好評率100%，形成群眾積極參與、社會廣泛評價、服務(wù)及時改進的良性互動。引入第三方專業(yè)機構(gòu)開展監(jiān)督檢查，補齊服務(wù)短板，提高服務(wù)品質(zhì)。異地通辦跑腿少。開設(shè)“異地通辦”專窗，建立異地信息協(xié)查、代收代辦、業(yè)務(wù)聯(lián)辦機制，實現(xiàn)公積金8項業(yè)務(wù)“跨省通辦”、27項業(yè)務(wù)“全省通辦”，解決群眾異地辦事堵點難點問題。
（三）增強大局服務(wù)成效。多渠道便利企業(yè)辦事，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。在公積金網(wǎng)廳推出“云繳費”服務(wù)，支持21家銀行企業(yè)網(wǎng)銀線上付款，實時記賬結(jié)算。在全市企業(yè)開辦智能一體化平臺開設(shè)開戶、注銷聯(lián)動模塊，已有1587家企業(yè)享受開辦“全鏈通”、注銷“一窗通”的公積金集成服務(wù)。接入卡奧斯海企通平臺，直聯(lián)辦理職工新增、調(diào)動等高頻業(yè)務(wù)，面向全市企業(yè)提供“一站式”服務(wù)便利。深層次發(fā)揮數(shù)據(jù)價值，助力壯大民營經(jīng)濟。擴容基于公積金繳存數(shù)據(jù)的信用貸款平臺。新開通招商、浦發(fā)銀行公積金信用貸產(chǎn)品，累計聯(lián)合4家銀行為3200余家小微企業(yè)提供信用貸款7.13億元；繼續(xù)與20家銀行聯(lián)合推廣個人消費貸款服務(wù)，累計為近22萬職工提供信用貸款274.1億元，為推動“四新經(jīng)濟”發(fā)展、促進社會消費提供融資便利。全方位加強區(qū)域合作，推進膠東一體化發(fā)展。建立膠東五市公積金聯(lián)席會議制度，將轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)辦理時限壓減至1個工作日，統(tǒng)一異地貸款次數(shù)上限為兩次。一體化推進以來，膠東五市共辦理異地轉(zhuǎn)移1.79萬筆、發(fā)放異地貸款5.45億元，為推動膠東經(jīng)濟圈發(fā)展提供更多有力支持。
三、著力增強治理水平，打造高效政務(wù)生態(tài)
（一）黨建工作扎實有力。把黨史學(xué)習(xí)教育貫穿全年，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，開展黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)班、“三述”、支部集中學(xué)習(xí)等420余次，“學(xué)習(xí)強國”參與度始終位居市直機關(guān)前列，教育全體黨員不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。創(chuàng)建“青島黨史學(xué)習(xí)教育陣地”，開展知識競賽、詩歌朗誦、實地參觀、讀書征文、書畫攝影展、觀看紅色影片等豐富多彩的“十個一”活動，在青島機關(guān)黨建網(wǎng)刊發(fā)稿件537篇，引導(dǎo)黨員干部做到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行。開展“學(xué)黨史、轉(zhuǎn)作風(fēng)、辦實事、創(chuàng)一流”活動，完成14項黨建統(tǒng)領(lǐng)目標(biāo)任務(wù)，4項“我為群眾辦實事”重點項目提前完成，市民評價“非常滿意”率達(dá)99%以上。加強黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實“三會一課”等制度，嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān)，嚴(yán)肅黨費收繳，打造22個黨員先鋒崗，積極開展黨員過“政治生日”、文明典范城市共建、愛心幫扶等黨性鍛煉活動，涌現(xiàn)出市級和市直機關(guān)“兩優(yōu)一先”等一批先進典型，為事業(yè)發(fā)展提供堅強組織保障。
（二）廉政建設(shè)深入推進。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題工作會議，制定年度工作實施意見，明確目標(biāo)任務(wù)；召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議,部署全年工作，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，構(gòu)建責(zé)任明晰、權(quán)責(zé)一致的廉政建設(shè)責(zé)任落實體系。制定“三重一大”事項監(jiān)督辦法，構(gòu)建系統(tǒng)科學(xué)、透明有效的重大事項監(jiān)督機制；制定干部職工廉政檔案管理辦法，為227名在崗職工建立廉政檔案；發(fā)揮黨支部紀(jì)檢委員“前哨”作用，構(gòu)筑全時段、全方位、全視角的監(jiān)督體系。開展9次作風(fēng)建設(shè)專項檢查，制定糾四風(fēng)樹新風(fēng)工作方案，對查擺的4類18項問題，列出清單、整改落實。強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，對6名人員進行談話提醒和批評教育，對1名違規(guī)違紀(jì)人員給予黨內(nèi)警告處分，持續(xù)正風(fēng)肅紀(jì)。搭建品牌倡廉、講堂育廉、個人諾廉、園地載廉的廉潔文化建設(shè)新平臺，創(chuàng)建“清廉為公 積金為民”的廉潔文化品牌和LOGO標(biāo)識，開展廉政教育培訓(xùn)和參觀5次，觀看警示教育片7部，組織全體黨員干部簽訂承諾書，打造特色廉潔文化長廊和廉潔文化園地，營造干部清正、行業(yè)清廉的良好氛圍。
（三）干部隊伍持續(xù)優(yōu)化。完成事業(yè)單位改革，明確處室職責(zé)分工，優(yōu)化崗位設(shè)置，切實理順管理體制機制，構(gòu)建事業(yè)發(fā)展新格局。選拔任用11名科、股級領(lǐng)導(dǎo)干部，完成21名普通職員、37名專業(yè)技術(shù)人員競聘，開展新提拔的13名處級干部試用期滿考核測評，對20余名干部進行輪崗交流，持續(xù)優(yōu)化干部隊伍結(jié)構(gòu)。制定干部教育培訓(xùn)計劃，今年以來共組織和參加各類培訓(xùn)80余次、參訓(xùn)人數(shù)達(dá)2000余人次，組織34名機關(guān)干部到一線體悟?qū)嵱?xùn)，深入了解基層群眾所想所盼，解決實際困難問題。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項“兩項法規(guī)”，加強信訪舉報監(jiān)督、干部配偶子女移居國外監(jiān)督、公職人員經(jīng)商辦企業(yè)監(jiān)督等監(jiān)管工作，充分發(fā)揮組織監(jiān)督職能，管好“關(guān)鍵少數(shù)”。完善考核激勵機制，制定平時考核辦法，修訂調(diào)整績效考核辦法和日?？己宿k法，有效激發(fā)干部隊伍活力。
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