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局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室：
現(xiàn)將《2024年“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”獎(jiǎng)勵(lì)辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織實(shí)施。
青島市城市管理局
2024年1月26日
2024年“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”獎(jiǎng)勵(lì)辦法
第一條 為深入踐行人民城市理念，鼓勵(lì)市民參與城市管理，發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問(wèn)題，營(yíng)造共建共治共享的良好氛圍，著力提升城市環(huán)境品質(zhì)，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 “青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”是青島城市管理問(wèn)題發(fā)現(xiàn)的重要渠道，實(shí)現(xiàn)了城市管理問(wèn)題“隨手拍、馬上辦、掌上查”。市民可微信搜索“愛(ài)山東政務(wù)服務(wù)”微信小程序，搜索進(jìn)入“全民城管 點(diǎn)靚青島”功能模塊，參與“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映城市管理問(wèn)題。
第三條 受理區(qū)域?yàn)槭心蠀^(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽(yáng)區(qū)和即墨區(qū)等7區(qū)建成區(qū)范圍內(nèi)。
第四條 市民通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映以下城市管理問(wèn)題，經(jīng)查證屬實(shí)的，按照本辦法予以微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
A類(lèi)問(wèn)題
（一）正在進(jìn)行的違法建設(shè)；
（二）不文明執(zhí)法：城管執(zhí)法人員執(zhí)法過(guò)程中存在語(yǔ)言粗暴、舉止野蠻等現(xiàn)象（必須上傳30秒以?xún)?nèi)反映問(wèn)題的短視頻）；
B類(lèi)問(wèn)題
（三）道路撒漏：垃圾車(chē)、渣土車(chē)、混凝土攪拌車(chē)撒漏導(dǎo)致的道路不潔，面積超過(guò)10平方米；
（四）生活垃圾分類(lèi)投放后，作業(yè)公司混裝混運(yùn)；
C類(lèi)問(wèn)題
（五）衛(wèi)生死角：城市道路、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民樓院（含物業(yè)管理住宅小區(qū)）等公共區(qū)域長(zhǎng)期無(wú)人清理的暴露生活垃圾，面積超過(guò)2平方米（或體積超過(guò)2立方米）；
（六）戶(hù)外廣告招牌：戶(hù)外廣告招牌破損面積超過(guò)10%；
（七）窨井蓋：窨井蓋缺失或破損面積超過(guò)10%；
D類(lèi)問(wèn)題
（八）亂排、亂倒污水：建設(shè)工地引管亂排施工現(xiàn)場(chǎng)污水問(wèn)題；沿街商戶(hù)向雨水箅子亂潑、亂倒污水的行為；
（九）標(biāo)有分類(lèi)標(biāo)識(shí)牌的投放點(diǎn)未設(shè)置分類(lèi)垃圾桶；
（十）公共廁所設(shè)施破損、缺失或不能正常使用；
E類(lèi)問(wèn)題
（十一）物業(yè)管理住宅小區(qū)綠化裸露土地面積超過(guò)1平方米；
（十二）經(jīng)營(yíng)性露天燒烤；
（十三）臨時(shí)宣傳品：擅自張貼懸掛標(biāo)語(yǔ)、條幅、氣球直幅、道旗彩旗等宣傳品；
（十四）亂堆亂放：未經(jīng)許可在主次干道、公園廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所堆放雜物面積超過(guò)1平方米。
第五條 市民應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)格式和時(shí)限要求，實(shí)時(shí)上傳問(wèn)題信息，包括時(shí)間、地點(diǎn)、基本事實(shí)（或現(xiàn)場(chǎng)狀況描述），以及帶拍攝時(shí)間的遠(yuǎn)近景照片各一張（或30秒以?xún)?nèi)反映問(wèn)題的短視頻），近景準(zhǔn)確反映問(wèn)題，遠(yuǎn)景拍攝包含問(wèn)題和發(fā)生地附近的標(biāo)志性建筑物，兩者應(yīng)相符。
第六條 通過(guò)“青島城管有獎(jiǎng)隨手拍”反映事項(xiàng)有下列情形的，不予獎(jiǎng)勵(lì)：
（一）反映的問(wèn)題不在獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi)的；
（二）反映的問(wèn)題定位不準(zhǔn)或地址描述不清晰、照片不符合要求，無(wú)法找到問(wèn)題的；
（三）反映的問(wèn)題已先期受理的，或問(wèn)題輕微經(jīng)審核不予立案的；
（四）偽造虛假城市管理問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)的；
（五）城市管理行業(yè)從業(yè)人員反映的；
（六）反映因臺(tái)風(fēng)、暴雨、降雪、冰雹、地震、海嘯、洪水、山體滑坡等不可抗力造成的等待處理中的城市管理問(wèn)題；
（七）其他經(jīng)認(rèn)定不符合獎(jiǎng)勵(lì)的情形。
第七條 按照反映問(wèn)題類(lèi)別進(jìn)行微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)。A類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)100元，B類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)50元，C類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)10元，D類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)5元，E類(lèi)問(wèn)題獎(jiǎng)勵(lì)2元。微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)按照實(shí)名制發(fā)放，每個(gè)注冊(cè)號(hào)每天累積獎(jiǎng)勵(lì)最多不超過(guò)100元，每月最多不超過(guò)1000元。
第八條 市民反映問(wèn)題經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，一般情況下3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放相應(yīng)微信紅包獎(jiǎng)勵(lì)（遇節(jié)假日順延）。市民在接到獎(jiǎng)勵(lì)提示后24小時(shí)內(nèi)未領(lǐng)取或未開(kāi)通微信紅包功能的，視為放棄領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)利。
第九條 2024年度微信獎(jiǎng)勵(lì)資金實(shí)行限額發(fā)放，每日發(fā)放額度上限為870元，按照當(dāng)日有效上報(bào)案件時(shí)間先后順序進(jìn)行發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)金額到達(dá)當(dāng)日上限后不再繼續(xù)發(fā)放。若當(dāng)日獎(jiǎng)金池內(nèi)獎(jiǎng)金未發(fā)放完畢，剩余部分可累積至次日獎(jiǎng)金池內(nèi)。
第十條 為保證獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果公平、公正、公開(kāi)，獎(jiǎng)金發(fā)放及時(shí)、規(guī)范，在確保舉報(bào)人的身份信息和舉報(bào)內(nèi)容保密的前提下，定期在青島城市管理局官網(wǎng)公布獲獎(jiǎng)情況。市民如對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有任何疑問(wèn)或意見(jiàn)，可在工作時(shí)間撥打電話0532-51915108提出咨詢(xún)、建議。
第十一條 建立健全工作檔案，安排專(zhuān)人真實(shí)完整記錄反映問(wèn)題、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放等信息。
第十二條 工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得以任何方式透露市民身份、反映內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)等信息，違反規(guī)定私自調(diào)閱檔案材料或者造成檔案材料泄露的，依法依規(guī)追究責(zé)任。
第十三條 舉報(bào)人應(yīng)對(duì)所反映事項(xiàng)真實(shí)性負(fù)責(zé)。對(duì)弄虛作假騙取、冒領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì)資金的，一經(jīng)查實(shí)，取消獎(jiǎng)勵(lì)資格，并視情注銷(xiāo)注冊(cè)賬號(hào)。情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任。
第十四條 本辦法由青島市城市管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十五條 本辦法自2024年2月1日起施行，有效期至2024年12月31日。
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