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　　重點目標(biāo)

　　1

　　提升公文處理質(zhì)效

　　加快公文運轉(zhuǎn)，確保文電處理嚴(yán)謹(jǐn)有序，全年請示報告類公文辦結(jié)率達(dá)到96%以上。加強發(fā)文計劃管理，嚴(yán)控發(fā)文數(shù)量，市政府文件數(shù)量（按照上級要求統(tǒng)計口徑）比2018年精簡三分之一以上。

　　2

　　優(yōu)化會務(wù)服務(wù)

　　加強會議統(tǒng)籌，嚴(yán)格會議審批，嚴(yán)明會議紀(jì)律，提高會議實效。全市性會議控制在20次以內(nèi)。優(yōu)化會議組織方式，充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，盡可能采用電視電話、網(wǎng)絡(luò)視頻會議形式。加強市政府常務(wù)會議議題審核把關(guān)，服務(wù)市政府依法科學(xué)民主決策。認(rèn)真組織市政府常務(wù)會議、市政府專題會議等會議，協(xié)助做好市政府黨組服務(wù)工作。

　　3

　　改進(jìn)政務(wù)督查

　　督查落實市政府重要會議決策事項、市政府領(lǐng)導(dǎo)批示事項和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，辦結(jié)率不低于96%。督辦落實《政府工作報告》29項公開掛牌事項，推動10件市辦實事如期完成。督辦落實做好市委市政府“工作落實年”實施方案確定的70項重點工作任務(wù)。統(tǒng)籌督導(dǎo)15個攻勢作戰(zhàn)方案2019年度目標(biāo)任務(wù)。組織開展市政府部門向市民報告、聽市民意見、請市民評議活動，完成對市政府部門的社會評議工作。

　　4

　　優(yōu)化建議提案辦理

　　完善政府系統(tǒng)建議提案辦理制度，加大重點建議提案辦理力度，組織“第三方評估”，開展“二次辦理”，政府系統(tǒng)建議提案辦復(fù)率達(dá)到100%。

　　5

　　提高信息調(diào)研水平

　　強化政務(wù)信息輔政功能，創(chuàng)設(shè)《擔(dān)當(dāng)作為抓落實》專刊，調(diào)整完善《每日要情》欄目，設(shè)置增設(shè)擔(dān)當(dāng)作為抓落實動態(tài)專欄；拓寬信息報送渠道，在互聯(lián)網(wǎng)專設(shè)郵箱，收集專家學(xué)者和企業(yè)良策，擇優(yōu)編發(fā)《專家建議》和《企業(yè)之聲》；深入基層一線開展調(diào)查研究，形成專題調(diào)研報告40篇以上；加大信息上報力度，確保在國辦和省府辦信息綜合得分排名處于前列。

　　6

　　深化政務(wù)公開

　　依法依規(guī)做好依申請公開工作，做好新修訂的《政府信息公開條例》的宣傳解讀，調(diào)整規(guī)范告知書模板，加強對全市政府信息公開行政訴訟的統(tǒng)籌調(diào)度和指導(dǎo)。編制調(diào)整市政府和各部門信息公開目錄，梳理公開事項、優(yōu)化公開流程、拓展公開渠道，建立涵蓋10大類24個重點領(lǐng)域信息公開事項的三級目錄，明確責(zé)任部門和保障方式，建設(shè)全市統(tǒng)一的政府信息公開目錄。加強政府重點工作宣傳，協(xié)調(diào)組織召開新聞發(fā)布會50場以上。加強政務(wù)公開和輿情應(yīng)對隊伍建設(shè)，及時有效做好輿情應(yīng)對處置工作。

　　7

　　推進(jìn)全市政府系統(tǒng)

　　值班工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

　　制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好政府系統(tǒng)值班工作的通知》，規(guī)范全市政府系統(tǒng)的值班工作。指導(dǎo)全市政府系統(tǒng)做好機構(gòu)改革后的值班工作，確保值班工作高效有序運行。分層次舉辦全市政府系統(tǒng)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，有效推進(jìn)值班工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

　　8

　　深化“放管服”改革

　　制定全市深化“放管服”改革年度重點工作目標(biāo)，完善工作推進(jìn)機制，明確責(zé)任分工，創(chuàng)新工作方法，推動簡政放權(quán)，推進(jìn)向有關(guān)功能區(qū)賦權(quán)工作；加強事中事后監(jiān)管；優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，深化“一窗受理·一次辦好”等改革；推動外商投資和貿(mào)易便利化等方面重點改革任務(wù)和具體改革措施落地落實，改革任務(wù)完成率不低于96%，全力助推高效青島建設(shè)攻勢，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。

　　9

　　優(yōu)化口岸營商環(huán)境

　　提高通關(guān)時效，推進(jìn)“兩步申報”通關(guān)模式改革，提升貨物“提前申報”比率，公開口岸服務(wù)企業(yè)作業(yè)時限標(biāo)準(zhǔn)；國際貿(mào)易“單一窗口”主要業(yè)務(wù)應(yīng)用率達(dá)100%，進(jìn)口集裝箱設(shè)備交接單和貨物提貨單實現(xiàn)電子化流轉(zhuǎn)。2019年底進(jìn)、出口貨物整體通關(guān)時間較2017年底壓縮50%以上。降低企業(yè)成本，全面推進(jìn)口岸收費目錄公示，深化海關(guān)查驗無問題免費試點。提升口岸功能，膠東國際機場進(jìn)口肉類、水果等指定監(jiān)管場地建設(shè)獲批，海港口岸新增2個以上肉類指定監(jiān)管場地。

　　創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)

　　1

　　暢通政民溝通互動渠道，打造為民服務(wù)的一流平臺

　　圍繞建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府目標(biāo)，以平臺思維整合資源，加強政務(wù)服務(wù)熱線規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)效能，努力打造政府聯(lián)系人民群眾和為民服務(wù)的一流平臺。整合區(qū)市政務(wù)服務(wù)熱線資源，規(guī)范辦理流程，理順工作運行體制機制；開展民生關(guān)切 10個領(lǐng)域難點問題的綜合治理；建成政務(wù)服務(wù)熱線云呼叫中心，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)熱線集約化運行；引入先進(jìn)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為市政府科學(xué)決策和區(qū)市、部門改進(jìn)工作提供一手?jǐn)?shù)據(jù)；引入人工智能，為群眾提供政府政策智能化查詢服務(wù)；創(chuàng)新制定第三方參與工作辦法，匯聚社會各方力量共促熱線發(fā)展；與主流媒體合作辦好《行風(fēng)在線》等節(jié)目，與媒體建立輿論監(jiān)督長效機制，開通“政商直通車”欄目，做強自媒體微信公眾號，進(jìn)一步提高熱線工作效率、辦理質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　標(biāo)桿城市及標(biāo)桿值：深圳市。深圳市政務(wù)服務(wù)熱線在優(yōu)化業(yè)務(wù)工作流程，運用人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)輔助政府科學(xué)決策等相關(guān)工作走在國內(nèi)前列。我市在政務(wù)服務(wù)熱線集約化運行、政府政策智能化查詢服務(wù)等指標(biāo)達(dá)到或超過深圳水平。 

　　2

　　牽頭打好高效青島建設(shè)攻勢，助力營造一流發(fā)展環(huán)境

　　強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，抓好督導(dǎo)考核，全力組織實施好高效青島建設(shè)攻勢。成立指揮部和四個攻堅隊，推動4大攻堅戰(zhàn)27個攻堅目標(biāo)114項攻堅任務(wù)高質(zhì)量完成。協(xié)調(diào)推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化，提升建設(shè)項目報建等服務(wù)質(zhì)效。協(xié)調(diào)推進(jìn)審批提速增效，深化“一門”“一窗”等改革，提升政務(wù)服務(wù)智能化水平。協(xié)調(diào)推進(jìn)法治政府建設(shè)，實現(xiàn)“三級全貫通”。協(xié)調(diào)推進(jìn)誠信政府建設(shè)，建立國內(nèi)一流的政務(wù)誠信管理體系。注重示范引領(lǐng)，組織開展試點、典型培樹和推廣工作。推進(jìn)流程再造，切實提高政務(wù)服務(wù)效率和質(zhì)量，努力打造“少、快、好”的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為加快建設(shè)開放、現(xiàn)代、活力、時尚的國際大都市提供動力和保障。

　　標(biāo)桿城市及標(biāo)桿值：深圳市。深圳市在營商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)、法治和誠信政府建設(shè)等方面，思想解放，敢于創(chuàng)新，處于全國領(lǐng)先水平。在對企業(yè)開辦、建設(shè)項目報建、不動產(chǎn)登記等28個主要事項進(jìn)行全面深入對標(biāo)的基礎(chǔ)上，制定我市攻堅計劃并采取有效措施，在公共資源交易、用電報裝等方面部分指標(biāo)達(dá)到或超過深圳水平。