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重點工作目標(biāo)

1

公文會議工作

文電處理嚴(yán)謹(jǐn)有序，全年請示報告類公文辦結(jié)率達(dá)到96%以上；普發(fā)類政府文件（青政發(fā)和青政辦發(fā)）不超過100件；加強會議統(tǒng)籌管理，全市性工作會議控制在40次以內(nèi)。

2

政務(wù)督查工作

加大現(xiàn)場督查和第三方督查評議力度，督查推進(jìn)30項《政府工作報告》公開掛牌督辦事項；督查落實市政府決策事項和市政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項，辦復(fù)率不低于96%；開展市政府部門向市民報告、聽市民意見、請市民評議活動，完成對市政府部門的社會評議工作；組織開展“三聯(lián)系一走訪”活動，協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系代表委員160名，聯(lián)系企業(yè)140家、重點項目70個，走訪央企70家；組織開展“七項治理”工作，不斷提升城市現(xiàn)代化管理水平。

3

建議提案辦理工作

舉辦全市政府系統(tǒng)建議提案專題培訓(xùn)班，政府系統(tǒng)建議提案辦復(fù)率達(dá)到100%；實施“二次辦理”“三方面復(fù)”和“雙互動”工作法，邀請第三方評估辦理情況，督促政府部門提高辦理質(zhì)量。

4

信息調(diào)研工作

圍繞市委、市政府重大決策部署以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題，深入開展實地調(diào)研，編報各類信息刊物和調(diào)研報告430期（篇），獲得副市級及以上領(lǐng)導(dǎo)批示或進(jìn)入市政府決策的不少于70條次。

5

政務(wù)服務(wù)熱線工作

按照國標(biāo)委《政府熱線服務(wù)規(guī)范》和省級熱線管理辦法，制定提高熱線接通率工作方案；充分利用熱線數(shù)據(jù)資源，全年綜合數(shù)據(jù)報告不少于60篇，調(diào)研報告、專題報告不少于20篇；組織“熱線青島”廣播節(jié)目不少于300期，“生活在線—直通12345”督辦節(jié)目不少于100期；研究建立市人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾12345熱線工作站；繼續(xù)落實“一把手”通報制度，推動解決突出問題不少于100件次；建立人民網(wǎng)市長留言辦理情況“五星”評價機制。

6

推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作

全面梳理公共服務(wù)、政務(wù)服務(wù)事項，依托網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建立全市統(tǒng)一、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)事項庫；推進(jìn)市、區(qū)（市）兩級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，市級需要公眾辦理的政務(wù)服務(wù)事項100%達(dá)到一級以上標(biāo)準(zhǔn)，90%達(dá)到二級以上標(biāo)準(zhǔn)，50%達(dá)到三級以上標(biāo)準(zhǔn)，20%達(dá)到四級以上標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)市需要公眾辦理的政務(wù)服務(wù)事項100%達(dá)到一級以上標(biāo)準(zhǔn)，80%達(dá)到二級以上標(biāo)準(zhǔn)，40%達(dá)到三級以上標(biāo)準(zhǔn)，15%達(dá)到四級以上標(biāo)準(zhǔn)；與省政務(wù)服務(wù)平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通，推進(jìn)公共服務(wù)事項和主要行政權(quán)力事項網(wǎng)上運行；推進(jìn)移動客戶端便民服務(wù)應(yīng)用整合，提升市民辦事便捷度。

7

政務(wù)公開工作

制定《全市政務(wù)公開工作要點》并組織實施，規(guī)范依申請公開工作，受理申請公開按期辦結(jié)率100%；策劃組織網(wǎng)絡(luò)在線問政不少于330場次，平均審核通過率達(dá)到95%以上，平均回復(fù)率達(dá)到96%以上；協(xié)調(diào)組織召開新聞發(fā)布會40場次。

8

促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展工作

制發(fā)《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的實施意見》；推進(jìn)政務(wù)信息資源交換共享，共享需求滿足率達(dá)到70%；強化公共信息資源開放利用，政府開放數(shù)據(jù)集達(dá)到1000個；組織推進(jìn)行政許可、行政處罰等信用信息公示；推動大數(shù)據(jù)示范應(yīng)用，形成至少5個在全國有影響力的典型大數(shù)據(jù)案例。

9

應(yīng)急管理工作

開展“一三一四”基層應(yīng)急能力提升工程市級示范點建設(shè)，完成示范點建設(shè)70處，帶動提升基層單位應(yīng)急能力；修訂《青島市政府系統(tǒng)值守工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（試行）》，規(guī)范完善值守標(biāo)準(zhǔn)，提升應(yīng)急值守能力；制發(fā)《青島市“十三五”突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃（2016——2020）》；牽頭研究起草《青島市突發(fā)事件應(yīng)對條例（草案）》。

10

口岸管理工作

加快董家口港口岸建設(shè)，完成現(xiàn)場查驗設(shè)施配置；做好國際貿(mào)易“單一窗口”標(biāo)準(zhǔn)版試點推廣工作；深化與廣西、青海、甘肅等口岸跨區(qū)域合作，開通青島—憑祥—越南和青島—莫斯科國際班列；深化海關(guān)查驗無問題外貿(mào)企業(yè)免費試點改革；推進(jìn)開通空港洲際直航航線工作，申報青島空港為進(jìn)境水果指定口岸；做好我市重大活動口岸通關(guān)保障工作。 

創(chuàng)

新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)

1

創(chuàng)新督查方式

推進(jìn)市辦實事完成

我市市辦實事工作自1983年開展以來，始終堅持“以人為本、突出重點、普惠可行”的原則，在推動城鄉(xiāng)居民勞有應(yīng)得、學(xué)有優(yōu)教、病有良醫(yī)、老有頤養(yǎng)、住有宜居、貧有力助等方面持續(xù)取得新的成效，今年實事辦理工作在堅持原有做法基礎(chǔ)上，充分借鑒廣州市民生實事督辦工作經(jīng)驗，進(jìn)一步推動我市市辦實事在督查督辦、工作成效、群眾滿意度方面處于全國領(lǐng)先水平。在國內(nèi)率先開展“見證民生項目”開放活動。邀請市民到市辦實事現(xiàn)場，直接了解實事辦理進(jìn)展，提出建議和訴求；在國內(nèi)率先建立第三方評估體系，組織對具備評估條件的實事項目開展第三方評估，制定評估經(jīng)費管理辦法，切實做好評估結(jié)果的實際運用；在國內(nèi)領(lǐng)先形成完善的社會監(jiān)督體系，嚴(yán)格每月公開實事進(jìn)展，項目篩選充分開展網(wǎng)上建議征集、召開座談會面對面征集；率先堅持項目篩選高點定位，既有面上覆蓋，也有點上回應(yīng)，有效回應(yīng)群眾關(guān)心和市民訴求。

   創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)標(biāo)桿：廣州市。該市在民生實事遴選環(huán)節(jié)委托第三方機構(gòu)搜集市民意見，使民生實事更好地體現(xiàn)市民普遍訴求；將民生實事分解交辦，督促各牽頭單位擬定計劃，分解任務(wù)，建立工作臺賬，按月反饋進(jìn)展情況；各責(zé)任單位加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確定任務(wù)分工、時間節(jié)點，推動民生實事項目按時完成。

2

建立大數(shù)據(jù)收集分析機制為我市城市治理現(xiàn)代化提供決策參考

充分挖掘利用全市政務(wù)服務(wù)熱線整合以來的數(shù)據(jù)資源，在國內(nèi)首創(chuàng)運用熱線“大數(shù)據(jù)”理念，通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)采集分析機制和數(shù)據(jù)模型，為提升城市綜合治理水平提供智力支持和決策支撐。充分發(fā)揮市城市管理綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)，依托市政務(wù)服務(wù)熱線智能化數(shù)據(jù)平臺，通過與高校院所等第三方專業(yè)機構(gòu)合作，搭建城市治理數(shù)據(jù)快速采集應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)跨部門、跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺的數(shù)據(jù)共享，構(gòu)建起城市治理演進(jìn)模型，推動城市治理由被動應(yīng)對轉(zhuǎn)為主動防范，實現(xiàn)城市治理和諧集約發(fā)展；充分發(fā)揮研究課題參謀輔政作用，通過編制詳實精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)分析報告，為政府施政決策提供“第一手”參考，推動政府決策科學(xué)化精準(zhǔn)化；建立起部門間的共享聯(lián)動機制和破解難題

的長效機制，切實解決好事關(guān)群眾切身利益的熱點難點問題，不斷提升公眾滿意度。

創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)標(biāo)桿：建立數(shù)據(jù)快速采集應(yīng)用規(guī)范和協(xié)同機制，完成專項課題研究報告。