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積極支持我市保障性住房建設(shè)力度

加大住房公積金運作力度，2016年在調(diào)高對職工繳存住房公積金計息利率的情況下，爭取實現(xiàn)廉租住房（公共租賃住房）建設(shè)補充資金4.3億元，加大對我市保障性住房建設(shè)支持力度。

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提高住房公積金收繳力度

強化政策宣傳，提高職工維權(quán)意識，持續(xù)擴大住房公積金制度覆蓋面，不斷擴大對欠繳住房公積金的執(zhí)法催收力度，在住房公積金繳存政策發(fā)生較大調(diào)整的情況下，力爭2016年收繳住房公積金165億元，為公積金繳存職工解決住房問題提供更多資金積累。

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加大對公積金繳存職工住房消費支持力度

深入分析公積金繳存職工需求，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)與民政系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，加強資金計劃管理，不斷加大對公積金繳存職工住房消費的支持力度，2016年對職工發(fā)放公積金貸款和支持職工住房消費提取公積金力爭達到170億元。

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嚴(yán)控住房公積金資金風(fēng)險

加強稽核工作力度，落實內(nèi)控制度，梳理各級風(fēng)險點，開展貸款、提取、業(yè)務(wù)權(quán)限合規(guī)性等專項審計，強化住房公積金貸款貸前貸中貸后各項風(fēng)險防范舉措，建立健全資金風(fēng)險防控體系，保障住房公積金資金安全完整。

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圍繞去庫存降成本出臺并實施公積金新政

按照去庫存、降成本的要求，2016年調(diào)整放寬住房公積金貸款和提取相關(guān)政策，降低住房公積金繳存比例，全力組織新政實施，為支持全市房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展，進一步降低企業(yè)用工成本提供更多支持。

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改進完善提升服務(wù)機制

嚴(yán)格落實“兩個責(zé)任”，推行權(quán)力清單、責(zé)任清單和負面清單制度，健全“信、訪、網(wǎng)、電、巡”五位一體服務(wù)投訴舉報體系，實時、全面、快速、準(zhǔn)確解決投訴問題。推出“雙隨機、一公開”服務(wù)抽查機制，切實加強服務(wù)監(jiān)督。健全完善內(nèi)部考核，發(fā)揮考核提升服務(wù)的導(dǎo)向作用。解決服務(wù)人員短缺問題，推出內(nèi)部自助考勤系統(tǒng)，全力保障服務(wù)供給。開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升”活動，選樹先進典型，發(fā)揮榜樣帶動作用。

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創(chuàng)新推出智慧營業(yè)廳，全力推進服務(wù)供給改革

積極迎合“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”形勢下客戶的服務(wù)新需求，改革傳統(tǒng)服務(wù)大廳營業(yè)模式，打造全國一流的新興公積金智慧營業(yè)廳，在互聯(lián)網(wǎng)移動端和PC端，向公積金繳存單位和職工提供全方位、交互式、零等待的業(yè)務(wù)自主辦理、信息自主查詢服務(wù)，全力提升客戶體驗。