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工作目標

1

積極支持我市保障性住房建設

加大住房公積金運作力度，2014年爭取實現廉租住房（公共租賃住房）建設補充資金4.4億元，同比增長7%，加大對我市保障性住房建設支持力度。

2

提高住房公積金收繳力度

強化政策宣傳，提高職工維權意識，加大行政執(zhí)法力度，推行執(zhí)法案件網上審批，持續(xù)擴大住房公積金制度覆蓋面。推行與工商、社保等部門信息聯網，不斷擴大對欠繳住房公積金的催收力度，力爭2014年收繳住房公積金125億元，同比增長8%，為職工解決住房問題提供更多資金支持。

3

嚴控住房公積金資金風險

建立監(jiān)察、稽核聯動的工作機制，形成風險防范工作合力。深化電子監(jiān)察系統應用，對住房公積金業(yè)務運行實行全程實時監(jiān)控和異常報警。加強內部審計工作力度，實現業(yè)務稽核無盲點。嚴格落實住房公積金貸款貸前貸中貸后各項風險防范舉措，確保住房公積金安全完整。

4

修訂住房公積金提取貸款管理辦法并組織實施

加強業(yè)務調研和可行性論證，組織修訂《青島市住房公積金提取管理辦法》和《青島市個人住房公積金貸款管理辦法》，加大新政解讀力度，落實好新政實施的一系列配套工作。

5

推廣使用住房公積金網上營業(yè)廳

在去年開發(fā)出居全國一流水平的住房公積金網上營業(yè)廳的基礎上，2014年通過擴大宣傳、加強推介、強化培訓、納入內部績效考核等舉措，不斷加大網上營業(yè)廳的推廣使用力度，力爭使全市正常繳存單位（欠繳1年及1年以上單位除外）網上營業(yè)廳開通使用率達到50%，為單位和職工提供更多便利。

6

持續(xù)提升住房公積金服務水平

在全市住房公積金系統內各服務大廳持續(xù)開展“服務質量大提升”活動，進一步規(guī)范服務行為，嚴格執(zhí)行一站式服務、首問負責制、一次性告知等服務制度。繼續(xù)在系統內各服務大廳開展“文明服務明星”、“文明服務窗口”評選活動，積極選樹先進典型，發(fā)揮先進模范的示范引領作用。加大對服務大廳督導檢查，建立檢查臺賬，定期通報情況，嚴肅處理違規(guī)行為。擴容12329服務熱線，增加熱線坐席，增設管理崗位，形成受理、回撥、監(jiān)督、統計、考核、培訓的多層次有效管理機制，為廣大市民提供更加便捷周到的咨詢服務。

奮斗目標

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在全國同行業(yè)率先建立住房公積金移動辦公系統，打造快捷便民住房公積金業(yè)務辦理模式

充分利用現代科技手段，借助3G無線網絡，在全國同行業(yè)率先建立住房公積金移動辦公業(yè)務系統，延伸拓展現有住房公積金柜面業(yè)務，最終實現移動辦公、現場服務，促進住房公積金服務水平跨越式提升。