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社評:誠信底色,關(guān)乎消費信心與市場健康

來源 : 訪問次數(shù) : 發(fā)布時間: 2025-03-21

希望有關(guān)方面能夠緊盯新苗頭、新問題,找準痛點,讓常態(tài)化打假深入線上線下各個角落,用更有針對性的舉措提升監(jiān)管質(zhì)效,把“3·15”的一夜出擊變成365天的守護。

宣稱“EO滅菌,不用洗直接穿”“抑菌率高達99%”的一次性內(nèi)褲,出廠前“徒手制作”“根本不殺菌”;承諾“不泡藥”的蝦仁實際經(jīng)過保水劑處理,1斤解凍剩3兩,磷酸鹽含量超標145%;大量未達到國家檢測標準的電線電纜成為搶手貨,商家還能提供齊全的資質(zhì)報告和造假“一條龍”服務(wù)……一年一度的央視“3·15晚會”曝光了不少涉嫌虛假宣傳、以次充好的產(chǎn)品,都與公眾日常生活、公共安全密不可分。據(jù)國家市場監(jiān)管總局消息,涉事地方相關(guān)部門和執(zhí)法力量已第一時間介入調(diào)查,部分涉事企業(yè)責任人被控制,相關(guān)調(diào)查工作正在進一步開展中。

上述曝光觸目驚心,一些商家無底線“背刺”消費者,危害極大。比如,一次性內(nèi)褲已經(jīng)成為不少差旅人士、孕產(chǎn)婦、老年人的常備品,“老人孩子都適合吃”的蝦仁是直播帶貨的熱門商品,但它們背后都有不為人知的另一面——材質(zhì)為“滌”卻標注為“棉”、無任何殺菌處理卻宣稱“EO滅菌”、“泡藥”十幾個小時卻承諾“0保水劑”……不難發(fā)現(xiàn),這些商品的信息和賣點幾乎都是以零門檻、零成本的方式“按需”隨意標注的,商家“說什么就是什么”,消費者無從考證。如此不誠信的操作之下,不知有多少消費者上當受騙、接連踩坑。

這些問題產(chǎn)品頻頻出現(xiàn),原因是多方面的。比如,消費者的知識盲區(qū)——對消費者而言,如何識別、防范食品領(lǐng)域的“科技與狠活兒”一直是難題,在此番“3·15晚會”中,有企業(yè)責任人直言不諱“顧客不懂”;職能部門的監(jiān)管乏力——雖然近年來職能部門加大了對線上業(yè)態(tài)的監(jiān)管和查處力度,但互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的跨地域特征很大程度上限制了地方職能部門的監(jiān)管觸角,同時依托互聯(lián)網(wǎng)的交易點多面廣,識別和查處確實不易;惡意競爭和價格內(nèi)卷——諸如衛(wèi)生用品、網(wǎng)紅食品等,直播電商為其拓寬了銷路,也帶來更激烈的競爭,諸如建材產(chǎn)品,往往種類繁多、價格混亂、“肉眼無法區(qū)分真?zhèn)巍保谑?,價格戰(zhàn)愈演愈烈,產(chǎn)品質(zhì)量和誠信底色不斷“縮水”。

當價格“內(nèi)卷”難以抵擋,消費者便可能為各種“價低質(zhì)劣”的商品買單,進而承受健康危害、安全風險。據(jù)應急管理部統(tǒng)計,國內(nèi)重大火災案例中,因線纜引發(fā)的火災占50%以上,居各類火災之首,全國近十年來發(fā)生因電纜著火蔓延成災的重大事故逾百起。更令人憂心的是,一旦劣幣驅(qū)逐良幣形成氣候,正規(guī)企業(yè)的生存發(fā)展便會面臨嚴峻挑戰(zhàn),進而觸動整個行業(yè)和市場的發(fā)展。

每一個被曝光的消費陷阱,都可能是監(jiān)管未曾觸及的盲區(qū)。希望有關(guān)方面能夠緊盯新苗頭、新問題,找準痛點,讓常態(tài)化打假深入線上線下各個角落,用更有針對性的舉措提升監(jiān)管質(zhì)效,把“3·15”的一夜出擊變成365天的守護,不斷回應公眾關(guān)切和期待,呵護消費信心。

今年的政府工作報告明確了2025年的政府工作任務(wù),第一項便是“大力提振消費、提高投資效益,全方位擴大國內(nèi)需求”,要求加快補上內(nèi)需特別是消費短板,使內(nèi)需成為拉動經(jīng)濟增長的主動力和穩(wěn)定錨。某種角度上,無論是消費還是內(nèi)需,都對方方面面的產(chǎn)品質(zhì)量提出了更高要求,說白了,東西好才能有買家,人們才會樂于消費。今年的政府工作報告還提出,綜合整治“內(nèi)卷式”競爭。這釋放了遏制相關(guān)企業(yè)參與價格內(nèi)卷、惡性競爭,激勵企業(yè)回歸品質(zhì)、積極創(chuàng)新、健康發(fā)展等鮮明信號。

撕下“掛羊頭賣狗肉”的面具,鏟除“開門做生意,宣傳全靠編”的生存土壤,促進消費市場信息更公開透明,讓誠實守信、貨真價實不難企及,是打擊個案之外更須關(guān)切的問題。讓人們消費更放心更有信心、讓經(jīng)濟社會發(fā)展更有秩序,功夫須用在當下。

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