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近年來，青島西海岸新區(qū)將優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場主體活力作為工作的重中之重，面對市場監(jiān)管領域信用修復過程中遇到的問題，精準定位解難點、破堵點，從申請材料的精簡優(yōu)化，到辦理時限的大幅壓縮，再到服務流程的全方位升級，全力為經(jīng)營主體排憂解難，助力企業(yè)輕裝上陣，重塑良好信用形象。

一、精簡申請材料，為企業(yè)深度減負

嚴格遵循“能減盡減、能合盡合”的基本原則，對信用修復申請材料進行全面梳理與深度精簡。針對經(jīng)營異常名錄、行政處罰、嚴重違法失信名單等信用修復申請，僅保留信用修復申請表、守信承諾書兩項申請材料，不再要求企業(yè)提交糾正違法失信行為、履行法定義務等證明材料，將由企業(yè)自行提供證明材料變?yōu)閳?zhí)法部門通過網(wǎng)上、書面等方式核實，減輕企業(yè)負擔。

二、壓縮辦理時限，實現(xiàn)服務提速

優(yōu)化內部工作流程，全力推進審批時限壓縮。嚴重違法失信名單的信用修復時限縮短40%；行政處罰信息信用修復時限縮短一半以上；經(jīng)營異常名錄信用修復時限縮短至4個工作日，效率提升顯著。對于企業(yè)面臨的急需信用修復的緊急情況，開辟“綠色通道”，構建起“即來即辦、當場辦結”的極速服務機制，確保企業(yè)在關鍵時刻能夠迅速擺脫信用困境。

三、優(yōu)化服務體系，提升企業(yè)滿意度

根植“服務企業(yè)就是服務發(fā)展”理念，持續(xù)不斷探索創(chuàng)新服務方式，從各個維度全方位提升服務質量。全力暢通“線上＋線下”雙通道信用修復渠道，深度依托國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，大力推行“一網(wǎng)通辦”便捷服務模式，企業(yè)只需通過互聯(lián)網(wǎng)，輕點鼠標、足不出戶即可在線完成信用修復申請，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”。在全區(qū)設立23個信用修復“驛站”，打造“即審即辦”的高效服務場景，實現(xiàn)信用修復業(yè)務的快速受理、快速審核、快速辦結，提升業(yè)務辦理效率。此外，編制詳細的信用修復流程圖和信用修復指南，為企業(yè)提供清晰明確的操作指引，顯著提升信用修復的便利化水平。今年以來，共辦理信用修復3603件，企業(yè)滿意度得到顯著提升。

下一步，青島西海岸新區(qū)將堅定不移地貫徹“高效辦成一件事”，持續(xù)完善信用修復機制，不斷創(chuàng)新服務模式，提升服務效能，為企業(yè)提供更加優(yōu)質、高效、精準、貼心的服務，全方位護航企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。